De acordo com vários relatórios, o site através do qual dá a redefinição de senha que é o 'Qriocity PlayStation Network' estava OFFLINE devido a um novo ataque cibernético, mas a Sony disse que não houve ataques:
" Ao contrário que muitos repórteres e gamers disseram, não houve ataques de cracker ao Qriocity PSN. No processo de redefinição de senhas houve uma falha de URL que foi já foi reparada.
Os consumidores que não tenham restabelecido à conexão PSN podem ainda fazê-lo diretamente do seu PS3, caso contrário, você deve contactar a PSN. "
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